أقامت رئاسة جامعة بابل ورشة تدريبية عن فن الاتكيت وكيفية التعامل مع المواطنين ضمن البرنامج التدريبي الخاص بموظفي شؤون المواطنين في كليات الجامعة، قدمها مساعد رئيس الجامعة للشؤون العلمية الاستاذ الدكتور محمد منصور الخفاجي،بحضور عدد من موظفي الكليات كافة.تناولت الورشة التعرف على اصل كلمة أتكيت التي ظهرت في فرنسا إبان عهد الملك لويس الرابع عشر، ويعد الاتكيت فنا يجب على كل من يقدم خدمة عامة أن يحسن التعامل به.
وتطرقت الورشة الى كيفية تعامل الموظفين فيما بينهم ومع المراجعين، مبينة قواعد هذا الفن الذي يركز على الاصغاء عند تحدث الاشخاص الاخرين والتواضع والبشاشة عند تقديم الخدمة العامة،كما سلطت الضوء على الطريقة الامثل في التعامل مع المدير او المسؤول المباشر في العمل شفهيا كان ام كتابة من خلال العناية في اختيار العبارات والكلمات عند المخاطبات الرسمية وعدم استخدام الكلمات العامية والاختصارات وكيفية تحقيق بيئة محفزة للإبداع والنجاح من خلال العمل بروح الفريق الواحد مع خلق جو اجتماعي جيد واتقان فنون التعامل مع الإدارة.
علي حسن كريم
